第２回１級ブランド専門業務学科試験問題自分学習用解説２問目 - 知財管理技能検定1級ブランド専門業務試験合格への道かな？

今回は２問目です。

第２０回知的財産管理技能検定第２回１級ブランド分野学科試験の自分勉強用解説、２問目について書きます。

２問目は、ブランド・ロイヤリティを知ることができるデータについての問題で、「不適切」なものを選ぶ問題です。

ちなみに、ブランド・ロイヤリティとは、「消費者のブランドに対する忠誠度」のことです。例えば、アップルの熱烈なファンで、アップルのコンピューター、iPadやiPhoneを買い続けている人は、アップルというブランドに対するロイヤリティが高い、ということになります。

おそらく、第２問目も、特許庁が平成２４年に公表した、「平成２３年度商標出願調査報告書企業のブランド構築に着目した商標の出願・活用に関する状況調査」に説明があるのでしょうから、これを読んで知っている人なら、簡単にわかる問題でしょう。

これを読んでない私には、非常に難問でした。この問題は難問の部類だと思います。なぜなら、どの選択肢も正しいと言えば正しいと思えるからです。ブランド・ロイヤリティ、ブランド・マーケティングの知識を持っている人は、どれも正しいと思ったのではないでしょうか。

正直、私にはうまく解説する自信がありません。

ですので、私がどう解いたかについて、説明します。

なお、この問題については、問題文と、各選択肢は読んでも、説明文は全く読む必要がありません。説明文には問題を解くヒントはありません。１問目と２問目はセットになってはいますが、たとえセットでも、この様に説明文を読まなくてもいい問題もあります。読んでも時間の無駄です。惑わされない様に気をつけてください。

解説を進めます。

先に発表された解答を書くと、アが正解だそうです。

私は、現在は、ブランド・ロイヤリティが、実際の購入行為における要因のみならず、心理的要因、意識の要因等を含めて、総合的に測定し判断されることを知っています。だから、全ての選択肢は正しい、と最初は思いました。

しかし、それでは、解答できません。どれか一つを選ばないと。

まず、選択肢イ、ウ、エのどれも、「購入」という言葉が書かれています。すると、選択肢アが怪しく感じてしまいます。この試験全てにおいてそうではないとは思いますが、露骨に共通のキーワードが、３つの選択肢にある場合、そのキーワードがない、残り１つの選択肢が正解であるパターンがあるのを、私は経験的に知っていたので、まずアだろうと目星をつけました。

あとは、アを正解とする理由です。

アは、いわゆる「ブランド認知」についてのキーワードですが、１番目に想起したからそのブランドを選ぶとは限らないだろうと考えました。第１想起は、ブランドを選択する時の判断要因にはなるかもしれませんが、決定要因にはならないと考えました。

そうなると、第１想起率が高く（あるいは低く）ても、それは必ずしもブランド・ロイヤリティが高い（あるいは低い）ことを意味しないだろうと考えました。だから、アは「不適切」だろうと考えました。

ブランド・ロイヤリティが、そのブランドの実際の「購入」によるものではないかと考えることができれば、なんとなく解くことができるのではないか、と思います。

しかし、この２問目、悪問とは言いませんが、悪問「的」だと思います。少なくとも、良問とは思えません。もっとスマートな問題にできなかったのでしょうか。